Frank Hady 博士是英特尔存储技术事业部的首席高级工程师。他主要负责领导一个开发小组研究分布式家庭存储的演进，包括：一个将 C:experience 扩展到存储于家中各处媒体和数据的统一命名空间，可支持家中媒体实现高度同步回放的标准，以及更高性能的家庭网络存储。在此之前，Frank 一直在英特尔从事融合通信和计算架构的研究工作，开创了英特尔 Quick Assist 集成加速器产品线。20 世纪 90 年代，Frank 为大幅提升工业芯片组性能做出了重要贡献，他还将英特尔设计与工业用途相结合，支持 PCI 和 AGP 等主要 I/O 总线实现了更出色的平台性能。Frank 于 1995 年加盟英特尔，过去他曾供职于超级计算研究中心，负责构建并行计算机和改进网络。迄今为止，Frank 已经撰写了超过 25 份出版物和行业标准，并拥有 20 多项已经批准和正在申请的专利。Frank 拥有弗吉尼亚大学电子电气工程专业的学士和硕士学位，并于 1993 年获得马里兰大学的博士学位。
在利用研究驱动型消费者洞察来推动使用模式、平台能力和特定技术要求方面，Mike Payne 创建了一个突破性流程。他带领由人因素工程师、交互设计师以及心理学家组成的团队，与人类学家和市场研究人员密切合作，共同致力于将研究洞察与市场信息转化为切实可行的消费者体验机遇。此外，Mike 的团队还与规划、设计和开发团队紧密配合，确保各种平台能够支持目标消费者的体验。Mike 于 2000 年以人因素工程师的身份进入英特尔，自此建立并管理一个创意型交互设计团队，负责为整个英特尔公司提供咨询服务。加盟英特尔之前，Mike 曾是美国律商联讯公司的交互设计师兼人因素负责人，并拥有人因素心理学（人机交互专业）的硕士学位和心理学/计算机科学学士学位。
在以前的文章《我们为何需要整体家庭存储架构》中，我们列出了消费者在多个设备中累积大量数字媒体文件时遇到的与存储相关的重要问题。在本文中，我们提出了整体家庭存储解决方案，旨在解决用户在交叉使用多个设备时面临的问题，抓住英特尔在过去两年进行的大量用户研究中发现的机遇。我们将在下文讨论英特尔整体家庭存储的原型解决方案，并说明我们在家庭测试中发现的一些优势和挑战。作者在此感谢英特尔家庭存储团队全体成员（包括 John Carroll、Daria Loi、Shane Matthews、Sasanka Prabhala、Michael Sabo 和 Matthew Shopsin）的支持和贡献。
虽然多数人都喜欢拍摄和收藏数字照片、视频和音乐，但在庞大的数字媒体库中进行存取、移动、管理、备份、修改格式和注释等操作常常令人不胜其烦。为了方便，许多家庭都开始将这些媒体库存储在具有存储功能的消费电子产品和电脑中，但结果却适得其反。由于这些产品拥有不同的功能和接口，用户不得不在多个设备之间移动、保护或存取所有已经存储的材料，这使操作变得更加复杂。
电视仍然是家庭中最受喜爱的、最常用的消费电子产品，高清晰度大屏幕数字电视的出现使客厅自然地成为了享受各种个人和点播媒体（广播节目除外）的场所。英特尔® 媒体处理器 CE 3100 可支持机顶盒和电视等消费电子设备提供丰富的互联网媒体和电视连接体验，推动了这一趋势的发展。
英特尔® 媒体处理器 CE 3100 功能丰富，其中较为突出的是它能够管理多种来源（包括 CE 设备和通过家庭网络连接的电脑）的视频。它还支持无缝存取存储在家中不同 CE 设备上的个人媒体。无论媒体内容存储在何处，在电视上，您可以像选择频道一样进行访问；在电脑上，您可以像在本地驱动器上一样进行存取。英特尔研究证实：用户渴望通过简单、统一且直观的方式访问家中存储的媒体内容。
为了满足上述需求，英特尔正致力于研发一种全新的技术解决方案--整体家庭存储。该技术可集中家中存储的所有媒体，使众多非技术用户无需考虑媒体存储位置，就能尽享全新的媒体体验。
浏览和编辑照片――Katrina 将照相机的内存卡插入机顶盒后，就可以在电视上浏览并保存照片，并从家中任何联网设备进行访问。第二天，她决定从电脑上把照片发送给妈妈，在此之前，她先修改照片并消除了一些照片上的"红眼"。当天晚上，Katrina 的丈夫 Eric 舒适地靠在沙发上，从电视上调出了照片。他津津有味地欣赏着照片，对 Katrina 出色的修改大加赞赏。他还调出了家庭照片库，这样，通过一个文件集就可以随意访问存储在家中各处的所有照片。随后的半小时里，Eric 一直沉浸在过去的美好回忆里。
存储和浏览视频――Sriram 用他的数字摄像机（DVR）定期录制了大量广播节目集。随着 DVR 存储接近饱和，更多录像将自动路由至电脑上的备用硬盘空间中。Sriram 可以从网络上的任何设备欣赏这些节目，无需考虑它们存储在何处。
聆听和共享音乐――Daria 在网上商店购买了一些新乐曲。她将这些乐曲存储在电脑中，同时她还可以从上网本、电视和联网家庭音响中查找和聆听这些歌曲以及存储在电脑中的任何其它音乐。
全家媒体资料备份――Anita 正在通过电视浏览全家的数字媒体，她发现全家媒体库中最近增加了很多新资料。其中一些内容来自于儿子的家庭电脑，一些是保存在女儿笔记本电脑中的照片，还有一些是丈夫在外出时用手机购买，回家后传输到笔记本电脑上的音乐。Anita 希望确保所有资料都万无一失。利用整体家庭存储，她只需在电视上选择"备份家庭媒体库"选项，家中的所有媒体将立即备份至位于家庭办公室中的大型数据存储设备中。
一些人已经找到了完成这些任务的方法，但是这些方法不具备整体家庭存储的易用性，而且还需要进行复杂且限制颇多的专门设置。英特尔用户研究表明，解决方案成功的关键在于实现以下价值主张的能力：
"就像我在电视上看那些在电脑上积存多年的孩子们的视频一样。"
英特尔用户体验事业部在全球范围内进行的研究表明：人们喜爱看电视的一个重要原因就是"简单"：只需接通电源、打开电视就可以尽情地欣赏电视节目。当我们开始从互联网访问媒体，从多台设备集合媒体文件，或者在电视、电脑、电话和其它联网设备之间共享媒体时，使用模式变得更加复杂。
整体家庭存储应提供一种方式来识别连接到家庭网络的任何设备，并支持用户在选定的设备上以适当的格式进行访问和浏览。整体家庭存储方案为用户提供了统一的命名空间或目录结构，涵盖了保存在本地硬盘上的媒体，以及存储在家庭联网设备中的媒体。
"我把现场的音乐视频片断下载到手机上，回家之后传到电视上让姐姐看。这段视频在电视上看起来很不错，我非常喜欢，第二天又在电脑上看了一遍。"
消费者可利用家庭网络连接电视、电脑、手机及移动互联网设备等各种设备，这些设备有不同的用户界面。根据英特尔的整体家庭存储愿景，上述每台设备都能出色地完成不同的任务。通过上述任一设备可访问任何类型的聚合媒体。媒体文件在各设备上的显示必须保持一致，并在用户当前使用的设备上呈现最佳浏览效果。
家庭网络正在成为一个动态环境。设备不断更新。消费者总是用各种设备收集新媒体。移动设备应该能够通过家庭网络与其它联网设备共享媒体。整体家庭存储使消费者的存储体验尽可能接近使用本地硬盘的体验。
图 1. 简化存储结构
整体家庭存储应该简化日益复杂和变化的家庭存储结构。所有联网设备（包括移动设备）都应该能够通过家庭网络与其它联网设备共享媒体。
"最重要的是，我可以在电视上观看所有视频，而我的小儿子不能访问不适合他的视频。"
整体家庭存储系统应支持独立用户轻松访问他们最喜欢的媒体内容，同时为其提供控制功能，防止家庭网络上的其他用户进行不必要的访问。集中观看网络上的所有媒体文件非常过瘾，但是年幼的孩子们或其他观看者可能不适合访问某些文件。因此，系统应该帮助人们轻松设置访问控制，为每个人提供对所有媒体的个性化浏览方式。
"我不知道如何实现在电视上展示保存在三台笔记本电脑和四台媒体电话上的所有照片。我只知道它非常精彩、有趣且易于操作。"
非技术型消费者希望系统"能工作"就行，不需要进行复杂的互动或掌握各种技术细节。传统电视使用模式的核心在于用户只需按下一个按钮，就能立即看到自己想看的媒体内容。整体家庭存储系统应当保留这种重要体验。
同时，我们需要确保系统按照预定方式工作――准确地存储文件、避免文件丢失、以及在某些情况下限制访问。整体家庭存储的主要优势之一就是媒体保护功能，因为集中存储在网络上的媒体将支持从任何独立设备自动或一步式备份所有联网设备上的媒体内容。
我们可以用人与汽车的关系来打个比方。汽车应当随时可以出发，驾驶员无需考虑汽车引擎的工作方式。驾驶甲车与驾驶乙车的方法类似，人们不需要特殊指导即可掌握基本操作。
从必要的最终用户价值定位出发，英特尔认定整体家庭媒体聚合解决方案应该满足的一系列技术要求是：
- 系统应该提供一个统一的命名空间，包括存储在家庭联网设备以及从家中任何设备进行访问的媒体。用户无需记忆媒体内容的存储位置。
- 存储级解决方案应支持用户同时使用新设备和现有应用，以便他们继续使用自己喜欢的应用或自由地转移到强大的新应用上。
- 解决方案必须与现有已部署的电脑配合工作。仅支持新电脑会对引入家庭造成不可接受的障碍。
- 该存储级解决方案必须符合新兴的媒体共享标准，特别是数字生活网络联盟（DLNA）协议，以及服务器信息块（CIFS/SMB）协议等现有的网络存储协议。
- 对于用户希望共享但是不希望被修改的媒体，存储系统必须提供只读访问权限。
- 系统必须同时支持读/写访问，方便用户进行编辑并在本地设备之外进行共享。
为了确定整体家庭媒体集合技术的实用性，英特尔开发出一个原型整体家庭存储解决方案。我们已在实验室中对该系统进行了试验，并将其部署到几个家庭中，以充分了解这种方案的优势和面临的挑战。
图 2. 整体家庭存储全图
存储在多台设备上的媒体将以统一的目录呈现给用户，以便他们通过家中任意一台联网设备进行访问。
我们的原型可访问文件/目录级的所有家庭媒体内容，同一级别通常通过电脑应用进行访问，对此，电脑用户非常熟悉。原型使用现有的网络文件访问协议（尤其是微软的服务器信息块（SMB）协议）在网络上移动必要的文件。整体家庭存储原型可为用户提供统一的命名空间，作为家中联网设备均可访问的统一目录树。
整个家庭目录整合了网络上共享的目录，包括用户或应用已经构建的基础目录结构。每个目录结构都被纳入一个保存基础结构的统一目录中。自动合并功能使用户无需知道文件的存储位置。应用与该整体家庭视图提供的文件交互就像与本地文件交互一样简单。应用决定着向用户展示的内容、方式以及能够和不能够播放的内容。
合并功能可将同名目录下的内容集中在一起。当目录合并之后，相互冲突的相同文件将作为单个文件出现。根据用户的要求，在冲突文件或目录上执行的文件操作将传递到所有副本上。作为读/写共享添加的目录可支持适当的修改并应用到共享存储。作为只读共享添加目录仅支持访问文件。用户可使用任一种方式在统一命名空间使用媒体。
英特尔的原型设计用于自动处理出入家庭网络的设备：当某设备断开家庭网络时，仅该设备上存储的媒体无法访问；当设备返回网络时，该设备存储的媒体将自动重新集成到整体视图中。
为了了解用户体验，我们已在 8 个家庭部署了英特尔整体家庭存储原型。这些家庭全部满足特定标准，且所有家庭都在多台电脑上保存有媒体和数据，并拥有大量媒体集。在大多数家庭中，几个人通过多台机器共享计算资源和媒体。有时候，家庭中的一个"超级用户"拥有跨多台电脑的高存储要求。
尽管本次部署体验并不正式，但我们仍然可以看到整体家庭存储的部分优势：
- 查找图片――将图片从照相机上传到最方便的电脑上，并将照片发布到整个家庭网络中。几名用户报告说，通过整个家庭目录，他们可以很方便地找到自己感兴趣的图片，不需要记住或走到保存图片的电脑旁。用户很欣赏该方案保留了人们所熟悉的目录结构。
- 软件安装――一些应用将通过互联网下载的方式进行分配，而且可以安装在多台机器上。用户将"下载"目录纳入整体家庭视图后，不必等待另一次互联网下载，即可轻松查找自己希望安装的应用。
- 新系统集成――一名用户新买了一台笔记本电脑，他打开了整体家庭视图来为电脑"填充"新内容。一个简单的复制-粘贴操作就可将整体家庭视图下的音乐目录拷贝到新电脑的音乐目录中。存储在这名用户家中三台电脑上的所有音乐均可按照原有目录结构拷贝到新电脑上。
- 增强型媒体流应用――一个家庭将 DLNA 媒体服务器指向整体家庭视图。这样，他们就能利用DLNA 数字媒体播放器，通过电视访问所有家庭视图媒体文件。
- 可扩展的大型媒体库――几个家庭拥有的媒体集过大，无法保存在任何单一设备上。这些家庭还报告说自己用于存储或浏览媒体的应用都被限制在一个媒体目录中。对于这些家庭，整体家庭视图将其家中存储的所有媒体内容整合在一起，为这些传统应用提供了单一、可轻松扩展的大型存储资源。
我们还了解到用户面临以下挑战：
- 设置――设置可能成为一项挑战：SMB 共享可被自动识别，但是在家庭网络上，这一流程极易出错。另外，用户并不总是了解如何创建和配置新的共享内容。
- 失去控制――虽然人们总是喜欢整体家庭视图，但也有一些用户担心自己会因此失去对文件的控制。不知道文件保存在何处会使人不安，而家用电脑中的系统被永久删除则会导致数据丢失。
- 设备不可用时就无法访问文件――当系统关闭时，仅在该系统上存储的文件就无法访问。这既不方便又容易引起混乱。
显然，我们可以在试用整体家庭存储原型时发现，这个解决方案很有潜力，而人们也找到了一些很有趣的方式来发挥它的潜力。不过，该方案需要在未来的产品分类版本中对易用性方面（尤其是设置上）加以改进。
从数码相机和电脑到移动电话和 DVR，消费电子行业不断推陈出新，为创建和获取媒体提供了大量新设备和新方式。整体家庭存储解决方案可为用户提供一种简单的方式来享受、管理和修改媒体内容（在家中的任一设备上均可实现），且免去了用户手动查找和来回移动媒体的麻烦。
通过集中并简化对家中存储的所有数字媒体的访问，整体家庭存储将为电视和其它联网设备带来更具吸引力的全新使用模式。从此，用户对媒体的访问将摆脱存储位置的限制，他们无需经过烦琐的流程将媒体复制到另一个设备上，即可从家庭网络上的任何地方，通过任何设备访问所有媒体。